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調査の相談を受け調査プランを立てる担当者が調査知識は勿論、社会情勢や法的知識等を兼ね備えているかどうかということを考えなければなりません。なぜならばその人物がプロの調査員を指示し動かすことになるのです。
結論から申し上げますと相談を受ける人物はその会社の代表者又はそれに準ずる人物が対応する事が重要です。
お客様にとって、相談・依頼をお願いしたい探偵社とは、『相談を受ける人物並びに調査員のレベルが高く、最新の調査機材を用い、適正な料金体系でなお且つ誠実に調査を行う探偵社』です。調査を受件するにあたり、明瞭・適切な料金を提示する事は勿論、プロの立場で事前に調査遂行の過程で発生が予想される様々な問題点について説明を行う事も重要な項目のひとつです。
そのため相談を受ける側が深い知識と経験は勿論、ある程度の法的知識がなければお客様が望む適切な調査プランは立てられません。またご相談をされるお客様においても調査のご依頼に至るまでの経緯やその背景、事情の推移等を出来うる限り開示し、双方が相互信頼関係を基盤とする協力体制の上での契約締結がベストと言えます。調査会社を選択するにあたり、第一に挙げられる重要な事項は調査能力が挙げられますが、お客様の要望を受け調査員に指示を出す役割が充分でなければうまく機能しません。最初の入口である相談員の高度な知識が不可欠です。
以上の事からも調査知識並びに法的知識のない営業マンや相談員が出来る仕事ではありません。それが証拠にその方を通じての調査中での途中経過の報告、それに応じた調査の変更等は出来ないはずです。
よって相談に適した人物とはその状況に応じ、性急に調査員を動かせる人物が不可欠とされます。
お客様のご相談に対し親切・丁寧に対応したとしても、それだけではただの悩み相談所と変わりません。各々のお客様に合った最適な調査計画を組み立て、高度な調査遂行能力を兼ね備えた調査会社に依頼してこそ、ご依頼者の悩みは解決されることとなります。
最近におきまして出来上がった調査報告書が希望した内容と異なる或いは調査料金等が約束した契約内容と相違しており契約時の女性相談員に確認しようとしたがすでに退職しており話にならず、調査担当者からもそのような事は聞いていないと言われ目的とする証拠が得られなかったという苦情が急増しております。
相談員の殆どは歩合制パートの営業担当が中心のため入退職が激しく、1件終わったら次のお客様ということになりますので調査における最も重要な細かい対応が出来ずトラブルの原因となっております。
私どもがご提案する代表者又はそれに準ずる人物に相談出来る体制がいかに重要であるかご理解いただけると存じます。
業界リサーチャーズでは有能な相談員が在籍する探偵社を必要とされているお客さまに対し責任を持ってご紹介しております。
当然の事ながら相談を受ける人物は、その会社の代表者又はそれに準ずる人物が対応する事が必要とされます。単なる営業マンは歩合で動いているため、何の権限も無いばかりか調査員に指示する事すら出来ません。とてもキメ細やかな調査が出来るとは考えられません。
調査料金に関しても驚くほど安価な金額の見積もりを出す探偵社には注意が必要です。その理由としてはそのような探偵社に限って調査のノウハウがなく能力も伴わないため調査を行わずに報告している場合が多くその為に安い金額でも運営出来ているのです。
逆に必要以上に事務所が立派だったり誇大すぎる広告はお客様の料金にハネ返って来ますので気を付けなければなりません。さらには、調査未経験のアルバイト探偵を雇って調査をさせている等、悪徳までとは言わなくとも、「粗悪な探偵社」も数多く存在します。
そのような悪徳・粗悪な探偵の手口を項目別にまとめてみますと
- お客様から調査費用を受け取っておきながら調査をしない。
- 驚くほど高額又は安価な金額の見積もりを出す。
- 最初に格安な料金で契約し、後に高額な請求をする。
- 相談や報告の場所に喫茶店等を指定する。
- 相談員及び調査員が素人同然のレベルで目的が達せられない。
しかし残念ながら一般の方が上記のような悪徳・粗悪な探偵社の詐欺行為等を見抜く事は、非常に難しいと言わざるを得ないのが現状です。
弊社はお客様の皆様がこれら「悪徳・粗悪な探偵社」に騙される事なく安心してご相談並びにご依頼出来ます様、明確な料金説明・調査能力の高い責任ある調査・適切なアドバイスで安心して依頼出来る優良で優秀な探偵社を無料でご紹介することをお約束致します。
